• هوش مصنوعی به سرعت در حال پیشرفت است.
• کسب‌وکارها به صورت فزاینده‌ای در زیست‌بوم نوآوری فعالیت می‌کنند که مرزهای سنتی شرکت‌ها را کمرنگ کرده است و فاصله رقبا، شرکا، تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان را کم می‌کند.
• فناوری در حال تعریف مجدد ماهیت مشاغل و تغییر رابطه شرکت با افراد، کارمندان و مشتریان است.
• ظهور چین، مناسبات اقتصاد جهانی را به چالش کشیده است.
• فعالیت سرمایه‌گذاران و نقش سرمایه خصوصی در حال افزایش است.

ترکیب این نیروها موجب افزایش عدم اطمینان می‌شود و پیش‌بینی‌های سنتی و روش‌های برنامه‌محور را با ابهام روبه‌رو می‌کند. برای موفقیت در شرایط جدید رهبران سازمان بایستی پیوسته مفروضات خود را بررسی و شرکت خود را برای دهه آینده مجهز کنند.

فناوری‌های نوظهور (اینترنت اشیا، هوش مصنوعی و …) مشاغل را به کسب‌وکارهای اطلاعات‌محور تبدیل کرده است. در شرایط جدید رقابت بر سر میزان و سرعت یادگیری است و اطلاعات و ابزارهای تبدیل داده به بینش سازمانی اهمیت و کاربرد بسیاری یافته است.

در سال‌های آتی رهبران سازمان‌های موفق، به جای صرفه‌جویی ناشی از مقیاس بر صرفه‌جویی ناشی از یادگیری متمرکز می‌شوند و نقش فناوری و اطلاعات در تشخیص و برآورده ساختن نیاز مشتریان افزایش می‌یابد.

ماهیت رقابت نیز در سال ۲۰۲۰ متفاوت است و به چشم‌انداز و قابلیت‌های جدیدی نیاز دارد. تصویر آشنای قدیمی که چند شرکت با تولید یک یا چند محصول مشخص در مرزهای تعریف شده با سایر شرکت‌ها رقابت می‌کردند تغییر یافته است و در شرایط جدید، همکاری و رقابت شرکت‌ها درون و بین زیست‌بوم‌ها اتفاق می‌افتد. با توجه به اینکه زیست‌بوم، پویا و تا حدی کنترل‌ناپذیر است، شرکت‌ها باید به محیط بیرونی حساسیت بیشتری داشته باشند یا در کنار سایر بازیگران زیست‌بوم تکامل یابند.

منبع:

Lesser Rich, Reeves Martin, Whitaker Kevin, 2018, “Winning the 20s: The leadership agenda for the next decade”, [Internet], Available at: https://on.bcg.com/2M1X7fK

[۱] Business winners