ماهیت برندگان کسب‌وکار[۱] در دهه اخیر تغییر زیادی کرده است. در ابتدای سال ۲۰۱۰ ده شرکت برتر جهان (از نظر ارزش بازار) به پنج کشور و در سال ۲۰۲۰ به دو کشور چین و آمریکا تعلق دارد. همچنین در سال ۲۰۱۰ در میان ده شرکت برتر، تنها دو شرکت فناوری‌محور وجود داشت. اما در سال ۲۰۲۰ بیشتر شرکت‌های ده‌گانه در زمینه فناوری فعالیت می‌کنند. به نظر می‌رسد محیط رقابتی نیز در سال‌های آتی با توجه به چالش‌های زیر دچار تغییر شکل شود:
- هوش مصنوعی به سرعت در حال پیشرفت است.
- کسب‌وکارها به صورت فزاینده‌ای در زیست‌بوم نوآوری فعالیت می‌کنند که مرزهای سنتی شرکت‌ها را کمرنگ کرده است و فاصله رقبا، شرکا، تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان را کم می‌کند.
- فناوری در حال تعریف مجدد ماهیت مشاغل و تغییر رابطه شرکت با افراد، کارمندان و مشتریان است.
- ظهور چین، مناسبات اقتصاد جهانی را به چالش کشیده است.
- فعالیت سرمایه‌گذاران و نقش سرمایه خصوصی در حال افزایش است.
ترکیب این نیروها موجب افزایش عدم اطمینان می‌شود و پیش‌بینی‌های سنتی و روش‌های برنامه‌محور را با ابهام روبه‌رو می‌کند. برای موفقیت در شرایط جدید رهبران سازمان بایستی پیوسته مفروضات خود را بررسی و شرکت خود را برای دهه آینده مجهز کنند.
فناوری‌های نوظهور (اینترنت اشیا، هوش مصنوعی و …) مشاغل را به کسب‌وکارهای اطلاعات‌محور تبدیل کرده است. در شرایط جدید رقابت بر سر میزان و سرعت یادگیری است و اطلاعات و ابزارهای تبدیل داده به بینش سازمانی اهمیت و کاربرد بسیاری یافته است.
در سال‌های آتی رهبران سازمان‌های موفق، به جای صرفه‌جویی ناشی از مقیاس بر صرفه‌جویی ناشی از یادگیری متمرکز می‌شوند و نقش فناوری و اطلاعات در تشخیص و برآورده ساختن نیاز مشتریان افزایش می‌یابد.
ماهیت رقابت نیز در سال ۲۰۲۰ متفاوت است و به چشم‌انداز و قابلیت‌های جدیدی نیاز دارد. تصویر آشنای قدیمی که چند شرکت با تولید یک یا چند محصول مشخص در مرزهای تعریف شده با سایر شرکت‌ها رقابت می‌کردند تغییر یافته است و در شرایط جدید، همکاری و رقابت شرکت‌ها درون و بین زیست‌بوم‌ها اتفاق می‌افتد. با توجه به اینکه زیست‌بوم، پویا و تا حدی کنترل‌ناپذیر است، شرکت‌ها باید به محیط بیرونی حساسیت بیشتری داشته باشند یا در کنار سایر بازیگران زیست‌بوم تکامل یابند.
منبع:
Lesser Rich, Reeves Martin, Whitaker Kevin, 2018, “Winning the 20s: The leadership agenda for the next decade”, [Internet], Available at: https://on.bcg.com/2M1X7fK
[۱] Business winners